1. सामान्य नीति

टेट उत्तीर्ण शिक्षामित्र उत्थान समिति यू.पी. (TUSUS) द्वारा ली गई सदस्यता शुल्क, न्यायालय पंजीकरण शुल्क एवं दान राशि सामान्यतः अप्रतिदेय (non-refundable) है। एक बार भुगतान सफलतापूर्वक होने के बाद धनवापसी नहीं की जाती।

2. धनवापसी के पात्र मामले

निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी पर विचार किया जा सकता है:

• यदि भुगतान तकनीकी त्रुटि के कारण दो बार कट गया हो (duplicate charge)।
• यदि भुगतान सफल दिखे परंतु पंजीकरण/नामांकन दर्ज न हो, और यह त्रुटि हमारी प्रणाली की ओर से हो।
• Razorpay गेटवे द्वारा त्रुटिवश काटी गई राशि जो हमारे खाते में प्राप्त न हुई हो।

3. धनवापसी के लिए अपात्र मामले

• स्वेच्छा से रद्द की गई सदस्यता।
• सर्वोच्च न्यायालय या उच्च न्यायालय पंजीकरण शुल्क जो प्रक्रिया में उपयोग हो चुका हो।
• दान की गई राशि — दान किसी भी परिस्थिति में वापस नहीं होगा।
• उपयोगकर्ता की गलती से गलत राशि भेजी गई हो।

4. धनवापसी की प्रक्रिया

धनवापसी के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. हमें tusus.up@gmail.com पर ईमेल करें।
2. ईमेल में अपना पंजीकृत नाम, ईमेल पता, भुगतान ID (Razorpay Payment ID), और समस्या का विवरण लिखें।
3. हम 5–7 कार्य दिवसों में आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे।
4. स्वीकृत धनवापसी मूल भुगतान स्रोत (UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग आदि) में 7–10 कार्य दिवसों में वापस की जाएगी। राशि उसी खाते में क्रेडिट होगी जिससे भुगतान किया गया था।

5. संपर्क

किसी भी प्रश्न के लिए:

• ईमेल: tusus.up@gmail.com
• फ़ोन: +91 80778 01754 / +91 9889343637
• पता: लखनऊ, उत्तर प्रदेश, भारत